Polityka prywatności
Obowiązuje od 27 października 2026 r.
Ten dokument wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy w związku z korzystaniem z serwisu relixmedia.online, w jakim celu, na jakiej podstawie i jakie prawa Ci przysługują. Stosujemy przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawy Prawo komunikacji elektronicznej w zakresie plików cookies.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Relix Media (dalej: „my”, „Administrator”).
Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych: [email protected].
Nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych — nie mamy takiego obowiązku.
2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu
- Formularz kontaktowy i formularz zapisu na konsultację — imię, numer telefonu lub nazwa użytkownika komunikatora, a opcjonalnie e-mail, wybrana usługa i treść wiadomości. Cel: odpowiedź na zapytanie, przygotowanie oferty, umówienie konsultacji.
- Brief projektu (formularz Google Forms osadzony na stronie) — dane, które sam wpiszesz w formularzu. Cel: przygotowanie propozycji współpracy.
- Kontakt e-mail, Telegram, Instagram — dane, które przekażesz nam w wiadomości. Cel: prowadzenie korespondencji.
- Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty, zapisywane w logach serwera przez dostawcę hostingu. Cel: bezpieczeństwo i prawidłowe działanie serwisu.
- Dane analityczne i marketingowe — wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies: informacje o odwiedzanych podstronach, źródle wejścia, urządzeniu i interakcjach ze stroną. Cel: statystyki ruchu oraz pomiar skuteczności reklam.
3. Podstawy prawne
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (odpowiedź na zapytanie, przygotowanie oferty) oraz wykonanie umowy;
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes: prowadzenie korespondencji, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, ustalenie i dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi;
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda: analityczne i marketingowe pliki cookies. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które świadczą dla nas usługi i przetwarzają dane w naszym imieniu:
- Cloudflare, Inc. — hosting i ochrona serwisu;
- Telegram — kanał, przez który otrzymujemy zgłoszenia z formularzy na stronie;
- Google Ireland Ltd. — Google Forms (brief), Google Fonts (czcionki), a po wyrażeniu zgody Google Tag Manager i Google Analytics 4;
- Meta Platforms Ireland Ltd. — wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe (np. Meta Pixel);
- dostawcy poczty e-mail i narzędzi biurowych, z których korzystamy w korespondencji.
Nie sprzedajemy Twoich danych.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Część wymienionych dostawców (m.in. Cloudflare, Google, Meta, Telegram) może przetwarzać dane poza EOG. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (w tym EU-U.S. Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na adres podany w punkcie 1.
6. Jak długo przechowujemy dane
- zapytania, na które nie doszło do współpracy — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu;
- dane klientów — przez czas trwania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń oraz okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
- dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania;
- pliki cookies — zgodnie z okresami podanymi w punkcie 9.
7. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Aby skorzystać z tych praw, napisz na [email protected].
Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
8. Dobrowolność podania danych i profilowanie
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia i danych kontaktowych nie będziemy mogli odpowiedzieć na zapytanie. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne.
9. Pliki cookies i podobne technologie
Używamy plików cookies i pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage). Narzędzia analityczne i marketingowe uruchamiamy dopiero po wyrażeniu zgody — do tego czasu Google Consent Mode działa w trybie „odmowa”.
| Nazwa | Rodzaj | Cel | Okres |
|---|---|---|---|
| relixConsent | niezbędne (localStorage) | zapamiętanie Twojego wyboru w banerze cookies | do usunięcia przez użytkownika |
| relixLang | niezbędne (localStorage) | zapamiętanie wybranej wersji językowej | do usunięcia przez użytkownika |
| _ga, _ga_* | analityczne (Google Analytics 4) | rozróżnianie użytkowników i sesji w statystykach | do 2 lat |
| _fbp | marketingowe (Meta Pixel) | pomiar skuteczności reklam Meta | do 3 miesięcy |
| __cf_bm i podobne | niezbędne (Cloudflare) | ochrona przed botami i atakami | do 30 minut |
Zgodę możesz zmienić w każdej chwili:
Pliki cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki.
10. Zmiany polityki
Możemy aktualizować tę politykę, np. przy zmianie używanych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem relixmedia.online/polityka-prywatnosci.